(20-15客服)24H免费报修电话:137-6850-1029(TCL冰箱驻南宁办事处 ) 南宁TCL冰箱机维修服务热线:137-6850-1029
上门维修服务流程如下:
**步拨打热线
我们的服务遍及全南宁 ,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来 说是个极大的方便。所以,当您的电器出现TCL故障,请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种 类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们 将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量 出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修 技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让 您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我 们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之 后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。需要我们会继续为您提供满意的服务。
南宁TCL冰箱维修标准:
1.放心维修:实行先报价后维修的准则.
2.快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。
3.贴心服务:提供冰箱的使用,保养,操作等问题咨询。『金牌服务温馨到家』放心维修全市投诉受理热线(全市)认真接听,客户心声 做到服务零缺陷,满意**,认真接听,客户心声。
4.安心维修:严格执行南宁市物价局,行业协会收费标准,合理收费。特殊故障机:雷击,外力损坏,电源异常,跌落,经他人维修不能修复等,同用户协商费用。
5.无忧维修:修复的机器提供保用期,原故障部位,原故障配件损坏,一律免收任何费用。
各区均有TCL维修点,统一报修,就近派工!
我们完善的服务网络和训练有素的维修技师,能在您在需要时,迅速获得万和贴心服务 ,工作人员可以迅速判断TCL冰箱存在的故障点,并提出**的问题解决方案。解决后均会记录下来撰写技术方案寻找**解决途径及方案,前车之鉴后事之师!
南宁TCL冰箱维修售后服务中心每一个细节都遵照严格的技术操作规范,公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现 。
服务标准 以客户满意为标准是我们的服务宗旨
服务承诺 顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修
服务作风 快捷服务是我们的工作作风
服务目标 服务0缺陷,客户100%满意
全市投诉受理热线(全市)认真接听,客户心声
做到服务零缺陷,满意**,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全**,客户,舒心,安心,放心。
南宁TCL冰箱维修,南宁TCL冰箱售后服务中心售后服务电话欢迎您来电预约报修!
南宁TCL冰箱维修**指定电话:137-6850-1029